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污水運營企業:更好的服務客戶便是幫助自己

  【小編有態度】

  污水運營企業的發展成功或者失敗,與企業對待客戶的態度是息息相關的。但在污水處理行業中,有些企業向客戶做一些虛假的承諾,或者虛報工程及后期服務的價格,也有些環保水處理企業對待需求量比較少的客戶顯得非常不耐煩或態度惡劣…………基于此是很難獲得很好的口碑和品牌價值的。所以污水處理運營企業需要站在客戶的角度上,去主動幫助客戶解決問題,排除風險,便是幫助污水處理運營企業自己。

  

  服務上的漏洞,是環保水處理行業的一種現象。對企業排污有需求的客戶,而且是同一種排污需求的企業,然而同樣行業的企業對排污的需求都會有不同,那么其所能承受的污水處理專項資金的輸出也會有出入。這一點,環保水處理企業應該要凸顯自己的專業本分,每個環節的收費標準,讓客戶明白污水處理設施的基本構成,但具體的費用合計可以暫時不用涉及。

 

  比方說,有的客戶可能會對安裝調試這個環節不是特別理解,這時可以適當的方案建議和技術指導,從而可以給客戶留下一個好的印象。或者有的客戶對預算要求比較高,有可能無法負擔較高的污水處理費用,那么就要求環保水處理公司從實際出發,在費用開始較大的環節給予客戶適當的提醒,以確保提供最專業的支持。

 

  每個客戶的問題可能都不盡相同,只有幫助客戶解決了問題,才是實現環保企業的自我價值,最后才會變得雙贏。

  

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